中央环保督察工作对基层企业来说是一个新鲜事物。虽然之前企业曾多次接受过各方面、各层面的环保检查，但是中央环保督察不论是从政治站位、思想高度，还是工作方法、工作作风，都与之前的检查大不相同，基层企业从未曾接受过这样高层级的环保督察。因此，中央环保督察进驻中铝集团以来，包头铝业虽然高度重视，但是从企业到工作人员，一时手忙脚乱、应接不暇，感到压力山大。经过半个月来中央环保督察组和中铝股份边督边改组的耐心指导，特别是9月15日中铝集团党组书记、董事长姚林到包头铝业进行督导，要求企业站在“以人民为中心”的立场上，思考和配合中央环保督察工作，并带领集团安全环保健康部、中铝股份、包头铝业有关负责人等，一起制定具体的落实整改措施，使包头铝业对于此次中央环保督察的思想认识和工作方式有了很大的提升，经历了一个从有些茫然到不断理解，再到跟进做好的变化过程。而思想认识一旦提高了，工作局面就会为之一变、为之一新。

包头铝业马上行动起来。15日23点，姚林刚跟大家一起开会讨论完，中铝股份副总裁朱润洲、吴茂森立即布置，包铝要马上组织人员进行入户调查。16日凌晨，包头铝业党委书记、执行董事田明生连夜召集有关人员开会，决定改变工作思路，转移工作重心，开展第三轮大规模入户信访举报回访工作，面对面倾听群众的意见和诉求，并设计入户调查表格。首先就要扩展队伍，要求新调集人员全部是各单位、各部门的科级干部，在公司领导的带领下，下沉社区街道，进行入户调查回访。

16日一大早，43个工作人员全部到位。经过简单的情况介绍、方法培训、交待注意事项后，分为12个工作组，分别下沉到毛其来村、上古城湾村、小古城湾村、万锦佳苑和滨铝小区六个片区工作，进行入户走访调查。同时，分别在包铝宾馆和东兴社区大厅设立了两个居民信访点，并开通信访电话，专人值守，方便周边居民电话信访。

为了扎实做好调查回访组，包铝专门设计印制了“配合中央生态环评保护督察入户访谈记录表”，除了包括时间、访谈人员、访谈内容的基本信息外，更重要的是详细列明了粉尘污染、噪声污染、异味、大气污染、水污染、扬尘污染、排污渠及专项问题等内容，每一个大项又包括更详细的小项，同时还征求居民对包铝环境污染治理、改善的意见和建议，就是要把群众的诉求真正收集上来。

16日下午，中铝股份副总裁吴茂森、中铝集团安全环保健康部副总经理冯道永，包铝党委书记、执行董事田明生，党委副书记、总经理韩效义，副总经理许晶、高宝堂都加入到工作组中，登门入户，与居民面对面交流。工作组成员每到一户，都详细询问了社区居民在生活中遇到的污染问题，对于居民普遍关心的噪音污染、粉尘排放、饮水污染等问题，一一进行了解答。工作组人员告诉居民，包铝一定会直面群众反映的各类问题和诉求，认真落实整改，给大家一个满意的答复。

通过此次回访，既让居民及时了解了中央环保督察组转办问题的整改进度情况，也看到了包铝落实转办问题的诚恳态度，同时对包铝人员也是很大的触动和转变。田明生在走访完毛其来村村民苗根根和村委会主任李成亮后深有感触地说，过去我总觉得居民举报是故意找茬、没事找事，通过这一次入户访谈，我完全转变了，我们的确给周边居民的生活造成了不便和困扰，而大家其实是很通情达理的，我们要在中央环保督察组的督导下，认认真真、不折不扣地落实整改，切实改善居民的生活环境质量，给大家一个满意的答复。

据了解，在第一天的此次回访中，对毛其来村回访234户，成功61户（有的居民家中无人，工作人员无法入户，下同）；砖瓦厂回访370户，入户54户；万锦佳苑小区回访156户，入户55户；滨铝小区回访58户，入户25户；上古城湾回访25户，入户18户；小古城湾回访60户，入户22户。包铝将在今后一段时间内，连续进行入户走访，争取实现全覆盖，收集上来更多的群众意见，以利于落实整改到位。