为了更好地提升质量管理水平，确保国家型号任务万无一失，中国航天科技集团公司（简称航天科技集团）按照国资委管理提升活动要求，近日组织召开了主题为“牢记使命，警钟长鸣，狠抓落实，确保成功”的9.21质量日视频会。目的是要持之以恒地开展全员质量意识教育，不断增强“发展航天事业、建设航天强国”的使命感、责任感和紧迫感，不断适应新形势、新任务的需要，树立大质量观，持续提升质量管理能力。

质量日视频会上播放了《2013年航天型号质量问题警示录》录像片，通过9个典型质量案例总结经验教训。航天科技集团公司董事长许达哲表示，典型质量案例和故障启示是航天发展过程中的“一笔财富”，集团公司全体员工应该吸取教训，警钟长鸣，在后续的型号工作中避免类似质量问题的发生。就如何提升质量管理水平，会议提出三点要求：

一、认清形势、正视问题，牢固树立大质量观

航天科技集团经过50多年的发展，积累了丰富的质量管理经验和方法，有力地保证了航天重大工程任务的顺利实施和圆满完成，用实际行动为推动国防现代化和国民经济建设、社会发展和科技进步做出了应有的贡献。但从更高水平来要求，目前质量工作还存在差距。必须清醒认识到当前集团公司承担任务的艰巨性和质量形势的严峻性，面对转型升级，要走质量效益型发展道路，推动军民融合发展，完成国家重大工程任务，为军队提供急需的武器装备，为社会提供高质量、高科技的产品。局限于过去已经取得的成绩是不够的，要强化质量的系统管理，树立大质量观，各级领导必须在思想上更加重视质量管理，将质量工作真正落实到各个环节，真正形成全员抓质量的局面。

二、落实责任、转变作风，求真务实抓质量

面对后续任务，强调真正落实责任，转变工作作风，继续保持航天严谨务实的优良传统。航天是一项复杂的系统工程，每一个环节、每一个岗位、每一个细节都会影响任务的成败，成功很大程度上取决于人的因素，特别是各级领导干部的大局意识和责任意识。

（一）落实责任。各层级单位领导和型号两总要“在其位，谋其政，负其责”，要严明责任，建立严密的责任体系，使型号工作的每一个环节、每一项操作都能纳入到责任管理中，不留死角，不留漏洞；要分解责任、清晰界面，对质量职能的分解细化情况进行检查，确保覆盖型号研制生产全过程，确保责任明确到每个单位、每个人员、每个岗位；要实施质量责任追究，建立健全质量考核奖励和质量责任终身追究制度。

（二）改进作风。要大力弘扬航天的三大精神和“严慎细实”的工作作风。各级领导要率先垂范、真抓实干，要深入一线，要带好队伍，及时协调、解决出现的问题，各单位和各型号要坚持责任人例会、质量分析例会等制度，对重大任务、重要节点和重大问题进行深入分析，对例会待办事项进行跟踪、反馈，实现闭环管理；要将质量工作要求到位、部署到位、检查到位，确保质量工作落到实处。

（三）精细管理。一是要精心，落实质量责任、强化质量意识；二是要精细，就是全过程、全方位控制；三是要精益，在质量效益和管理效益上下功夫，走质量效益型道路；四是要精简，反对形式主义，在标准不降的前提下，提高质量管理的效率，追求质量效益。具体做好五方面的工作：一是强化设计源头，要深入开展设计准则的制定完善工作；二是合理计划安排，要统筹均衡安排好各项研制生产计划，提前谋划，科学合理调度，提高计划安排的质量，避免任务不均衡的现象出现；三是要加强质量问题归零工作，不要为了归零而归零，不要为了规避担责而去归零；四是要进一步优化流程，力求第一次就把工作做对、做好，要严格过程控制，加强检查确认，及早发现问题、解决问题，避免在型号出厂阶段进行重复的复查工作；五是要提高效率，进一步优化型号评审工作，做好评审工作的策划，加强基层班组和同行专家对产品质量的把关作用。

三、实施质量制胜战略，深化零缺陷系统工程管理

经过多年的实践，航天科技集团总结提出了“零缺陷系统工程管理”，形成了质量问题双归零、质量交集分析、数据包络分析、数据包等各种好的方法。面对新的发展形势和要求，要进一步总结提炼航天质量管理经验，实施质量制胜战略，深化零缺陷系统工程管理，切实提高质量工作对航天科技集团持续健康发展的支撑与保障作用。一是切实推动从事后管理向预防控制转变；二是切实推动从事后质量复查向过程质量确认转变；三是切实推动从依赖个人经验向依靠规范制度转变；四是切实推动从问题式管理向零缺陷系统工程管理转变。