中铝共享两AI项目在“享当当”AI+创客技能大赛中获奖
来源： 中国铝业报时间： 2025-12-24作者： 张敏 姚晨阳
本网讯 近日，在中国企业财务管理协会财务共享一体化专委会主办的2025年“享当当”AI+创客技能大赛中，中铝共享“智能客服”与“小坤问数—财务共享”两AI项目从全国参赛作品中脱颖而出，分别斩获大赛三等奖与“最佳业务赋能奖”。
“智能客服”项目以用户为中心，创新性地融合大模型与精准小模型技术，构建了全渠道、全天候的智能服务体系。上线以来成效显著：机器人独立问题解决率提升至75%，用户平均等待时间从10分钟降至30秒，人工服务成本降低30%。这不仅极大地提升了服务效率与用户体验，更推动了财务共享服务模式向“集约化、智能化”的深刻变革。
“小坤问数—财务共享”项目直面财务数据查询与分析的门槛问题，依托中铝集团“坤安”大模型，打造了“自然语言提问—数据秒级响应—结果可视化呈现”的一体化数据服务通道。业务人员得以用最自然的语言“随心问”，获得“即时得”的精准数据与深度分析，有效打破了数据壁垒，降低了技术依赖，成为驱动业财深度融合、支撑科学决策的“智慧引擎”，其创新性与实用性赢得了评审专家的一致好评。
两项目的成功实践，不仅是中铝共享在人工智能与财务领域深度融合的成果结晶，也为大型集团企业探索财务智能化转型提供了可复制、可推广的典范案例。
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