同心战“疫”谋发展——西南铝销售公司驻外营销人战疫情、保市场侧记

来源: 中国铝业报时间: 2022-06-22作者: 杨磊

今年年初以来,面对国际形势风云变幻、新冠肺炎疫情多点散发等多重考验,西南铝干部职工直面挑战、奋力拼搏, 1至5月各主要经营指标均创历史最优水平,有力推动了企业高质量发展。

在这亮眼成绩的背后,除了奋战在各生产经营主战场的一线干部职工,还有一支常年驻守在外、直面疫情、勇敢逆行、始终坚守在市场营销和客户服务保障前沿的营销队伍,他们长期与家人聚少离多,忠诚担当,默默奉献,用实际行动生动谱写了保障企业高质量发展的奋进之歌。

  战“疫”保供

今年年初以来,市场出现诸多不确定性因素,西南铝华东、北方等地区的市场营销工作面临着前所未有的挑战。

今年3月以来,上海疫情持续恶化,多地实行区域封控,对众多汽车主机厂造成了极大影响,供应链整体恶化,需求急剧下滑。

“对此,我们在全面研判市场形势的基础上,一方面加强疫情防控措施落实,保障防疫到位;另一方面建立畅通联络机制,深化与客户的沟通衔接,将原料运输、生产保供及产品发运放在工作首位,全力保障客户所需。”西南铝销售公司负责人表示。

按照“以市场为导向,以客户为中心”的经营思路,西南铝销售公司全面贯彻“忠诚、专业、合作、共赢”的营销工作理念,积极调整部署,落实措施,主动出击,全力稳定、巩固市场。

西南铝驻内销售人员积极协调生产厂和物流公司,保证客户急需产品的生产和物流畅通;驻外销售人员采取电话、微信、视频会议等多种形式,加强与客户的沟通协调,通过建立重点材料保供绿色通道、中转倒运、变更仓储地点等方式,有力保障了疫情期间成品发运工作。

面对严峻的市场形势,西南铝汽车板订单量逆势增长,1至5月份新增订单量同比增长68.91%。继2021年年底成功开发出国内某知名车企结构板后,2022年,西南铝取得国外某知名车企车型、尾箱内板认证,目前首批订单已开始生产。

“全力满足客户所需、保障各项营销业务不受疫情影响,是我们销售人员的职责所在。汽车板将会成为西南铝新的利润增长点,为抢占高端民品市场立下‘汗马功劳’。”西南铝销售公司相关负责人表示。

1至5月,西南铝合同订单量同比增长12%,其中服务国家战略类订单量同比增长5%,加工费收入同比增长26%。

守土尽责

70余天的封控,西南铝驻上海营销人员无一人退缩、无一人掉队、无一人感染。

自3月18日西南铝上海某驻点小区出现阳性病例后,驻点所有人员开始居家办公。疫情期间无法外出,西南铝驻上海营销人员加强营销管理知识学习,提前研究制订解封后市场开拓的具体任务和工作措施,为完成全年营销任务做足准备。

为降低疫情给客户原料运输、生产经营带来的不利影响,西南铝营销人员与客户保持密切联系,急客户之所急,千方百计协调各种资源,积极为客户提供帮助和支持。

某航天院所型号项目急需材料因物流受阻无法送达,西南铝驻上海营销人员积极沟通协调,采取分段运输、异地转运等方式保证了该型号项目材料的供应,解决了客户的燃眉之急,得到了客户的高度认可。在新增订单不利的情况下,西南铝上海销售部全力压库存、回笼货款,4月超计划完成了加工费收入目标任务。1至5月,西南铝华东区新增订单量同比增长14.5%,产品发运量同比增长47.4%。

“在整个华东地区疫情多点散发、生活物资一度紧缺、整个华东市场几近停摆的严峻形势下,西南铝营销人员克服重重困难、勇毅前行,充分展现出营销队伍强大的战斗力、凝聚力、向心力,在‘战疫情、保市场’的大考中,交出了一份合格答卷。”西南铝销售公司华东区销售业务负责人总监段成刚说。

共克时艰

今年春节刚过,西南铝销售公司北方区营销人员到岗后第一时间便开启了客户走访工作,以便全方位了解客户需求和市场保供情况。然而,随着长春、哈尔滨、青岛等地疫情暴发,客户走访工作不得不暂时搁置。

“疫情不能阻断联络,我们时刻关注辖区客户所在地区疫情状况,通过微信、电话、邮件等方式,主动关心客户,了解客户生产运行情况,并千方百计协助客户解决难题。”西南铝销售公司北方区销售总监张绍平表示。

自3月17日起,沈阳多个区域进入封控状态,要求非必要不进行跨区流动。西南铝某重点客户因急需处理多批次锻件的工序打磨,与销售公司驻沈阳销售部进行沟通,要求尽快处理。由于疫情封控,远在重庆的西南铝技术人员无法前往。针对这一棘手难题,西南铝销售公司积极协调,指派沈阳销售部员工赴现场提供技术支持,配合处理问题。经过近两周的紧张工作,他们圆满完成了3批次50余件产品的打磨修复工作,得到了客户的高度认可。

山东某客户急需一批生产物料,由于车辆不愿前往,物流受阻。西南铝销售公司北方区在详细了解当地防疫政策后,积极协调物流寻找车辆,并与该客户采购部门共同努力,办理各项进厂手续,最终以专车运输的形式将急需物料送至客户生产车间,避免了客户生产断料情况的发生。

像这样的感人故事在西南铝驻外销售人员的日常工作中还有很多。“疫情无情人有情。与客户互相鼓励、携手共克时艰,为西南铝树立了良好的企业形象。我们将继续守好岗位、不辱使命,努力创造更优业绩。”张绍平说。


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